Regulamin sklepu internetowego

skleposwietlenieled.pl
Regulamin obowiązuje od dnia 21 września 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem skleposwietlenieled.pl, składania Zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Towarów, składania reklamacji oraz korzystania z prawa odstąpienia od umowy.
2. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną i hurtową Towarów, w szczególności produktów związanych z oświetleniem LED, automatyką i sterowaniem oświetleniem oraz akcesoriami instalacyjnymi.
3. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.
4. Klient powinien zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem Zamówienia.

§2. Definicje

1. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem skleposwietlenieled.pl.
2. Sprzedawca – przedsiębiorca prowadzący Sklep, którego pełne dane identyfikacyjne i kontaktowe wskazane są na stronie Sklepu oraz w dokumentach sprzedaży.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w przypadkach określonych przez obowiązujące przepisy.
6. Towar – produkt oferowany do sprzedaży za pośrednictwem Sklepu.
7. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Towaru.

§3. Zakres sprzedaży i wymagania techniczne

1. Sklep umożliwia składanie Zamówień przez Internet.
2. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres poczty elektronicznej w zakresie niezbędnym do realizacji Zamówienia.
3. Sprzedaż i dostawa realizowane są na terytorium Polski oraz do wybranych krajów zagranicznych dostępnych do wyboru podczas składania Zamówienia.
4. Dostępność określonego sposobu dostawy może zależeć od kraju, rodzaju Towaru, jego masy, wymiarów, liczby produktów oraz ograniczeń przewoźnika.

§4. Składanie i realizacja Zamówień

1. Klient składa Zamówienie poprzez dodanie wybranych Towarów do koszyka, podanie wymaganych danych, wybór sposobu dostawy i płatności oraz zatwierdzenie Zamówienia.
2. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o Towarach, ich cenach, kosztach dostawy oraz łącznej kwocie do zapłaty.
3. Złożenie Zamówienia powodującego obowiązek zapłaty następuje poprzez użycie odpowiednio oznaczonego przycisku potwierdzającego Zamówienie.
4. Po złożeniu Zamówienia Sklep przesyła na adres e-mail Klienta potwierdzenie jego otrzymania lub przyjęcia do realizacji.
5. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem, jeżeli realizacja Zamówienia wymaga wyjaśnienia danych, sposobu dostawy, dostępności Towaru lub innych istotnych okoliczności.
6. W przypadku braku możliwości realizacji całości lub części Zamówienia Sprzedawca informuje o tym Klienta i dokonuje odpowiedniego zwrotu otrzymanej płatności, jeżeli została wcześniej dokonana.

§5. Ceny i promocje

1. Ceny Towarów prezentowane w Sklepie są podawane zgodnie z informacją zamieszczoną przy danym Towarze.
2. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o całkowitej cenie Towarów oraz należnych kosztach dodatkowych, w szczególności kosztach dostawy.
3. W przypadku informowania o obniżeniu ceny Towaru Sklep prezentuje, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy, również najniższą cenę Towaru stosowaną w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
4. Jeżeli Towar jest oferowany do sprzedaży krócej niż 30 dni, informacja dotycząca obniżki ceny jest prezentowana zgodnie z zasadami właściwymi dla takiego Towaru.
5. Promocje, rabaty i kody rabatowe mogą podlegać dodatkowym warunkom wskazanym przy danej promocji.
6. Promocje nie łączą się, jeżeli warunki konkretnej promocji stanowią inaczej.

§6. Płatności

1. Dostępne sposoby płatności są prezentowane Klientowi podczas składania Zamówienia.
2. W zależności od aktualnej konfiguracji Sklepu mogą być dostępne w szczególności:
   • płatności elektroniczne,
   • przelew bankowy,
   • płatność za pobraniem,
   • inne sposoby płatności udostępnione w Sklepie.
3. W przypadku płatności elektronicznych płatność może być obsługiwana przez zewnętrznego operatora płatności zgodnie z zasadami tego operatora.
4. W przypadku braku skutecznej płatności Sprzedawca może wstrzymać realizację Zamówienia do czasu jej otrzymania, chyba że wybrano płatność za pobraniem lub uzgodniono odmienny sposób rozliczenia.
5. Dla uprawnionych Klientów biznesowych Sklep może umożliwiać odroczony termin płatności lub kredyt kupiecki na warunkach ustalonych indywidualnie.

§7. Dostawa, koszty wysyłki i realizacja Zamówienia

1. Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Polski oraz do wybranych krajów zagranicznych dostępnych podczas składania Zamówienia.
2. Dostępne sposoby dostawy zależą w szczególności od kraju dostawy, rodzaju Towaru, jego wymiarów, masy, liczby zamawianych produktów, wartości Zamówienia oraz ograniczeń przewoźników.
3. Aktualne sposoby dostawy oraz ich koszt są prezentowane Klientowi w koszyku lub podczas składania Zamówienia, przed jego ostatecznym zatwierdzeniem.
4. Dla standardowych przesyłek krajowych Sklep może udostępniać w szczególności:
   • DPD kurier – 19,90 zł brutto,
   • Paczkomat InPost – 16,50 zł brutto,
   • DPD kurier za pobraniem – 25,00 zł brutto.
5. Dla Zamówień krajowych o wartości co najmniej 1000,00 zł brutto standardowa dostawa jest bezpłatna. Darmowa dostawa od 1000,00 zł brutto nie obejmuje profili LED ani słupów oświetleniowych.
6. Profile LED ze względu na długość i gabaryty wysyłane są przesyłką przeznaczoną do transportu elementów długich. Standardowy koszt transportu profili wynosi 83,60 zł brutto.
7. W przypadku Zamówienia obejmującego mniej niż 5 sztuk profili Tech-Light o długości 2 m doliczany jest koszt deski transportowej w wysokości 20,00 zł brutto. Deska służy do usztywnienia i zabezpieczenia profili podczas transportu.
8. Przy Zamówieniu obejmującym co najmniej 5 sztuk profili Tech-Light o długości 2 m koszt deski transportowej nie jest doliczany.
9. Jeżeli wartość zamówionych profili LED wynosi co najmniej 2200,00 zł brutto, transport profili na terytorium Polski jest bezpłatny.
10. Profile LED nie są objęte standardowym progiem darmowej dostawy wynoszącym 1000,00 zł brutto.
11. Słupy oświetleniowe ze względu na ich gabaryty objęte są specjalistycznym transportem. Koszt dostawy słupów oświetleniowych wynosi 3000,00 zł brutto.
12. Słupy oświetleniowe nie są objęte standardową darmową dostawą od 1000,00 zł brutto.
13. W przypadku Zamówień obejmujących Towary wymagające różnych sposobów transportu ostateczny koszt i dostępne sposoby dostawy są przedstawiane w koszyku przed złożeniem Zamówienia.
14. W przypadku wysyłki zagranicznej koszt dostawy zależy od kraju docelowego. Aktualny cennik wysyłki zagranicznej publikowany jest na stronie dotyczącej kosztów wysyłki oraz prezentowany w koszyku.
15. Wysyłka zagraniczna jest obecnie dostępna do wybranych krajów, w tym Niemiec, Czech, Słowacji, Austrii, Belgii, Holandii, Luksemburga, Francji, Włoch, Hiszpanii, Portugalii, Szwecji oraz Wielkiej Brytanii.
16. Sklep może korzystać z różnych przewoźników zależnie od kraju docelowego, parametrów przesyłki oraz aktualnych warunków logistycznych.
17. Wiążący dla danego Zamówienia jest koszt dostawy przedstawiony Klientowi przed ostatecznym zatwierdzeniem Zamówienia.
18. W przypadku dostaw poza obszar celny Unii Europejskiej realizacja Zamówienia może wymagać dodatkowych formalności celnych, podatkowych lub importowych wynikających z obowiązujących przepisów.
19. Standardowy czas przygotowania Zamówienia do wysyłki wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych, chyba że przy Towarze wskazano inny termin.
20. Czas transportu zależy od przewoźnika, rodzaju przesyłki i kraju docelowego i nie jest tożsamy z czasem przygotowania Zamówienia do wysyłki.
21. Zmiany cenników przewoźników, dopłat paliwowych, kosztów logistycznych lub innych opłat mogą powodować zmianę cen dostawy w Sklepie. Zmiana taka nie wpływa na koszt dostawy Zamówienia skutecznie złożonego wcześniej na warunkach przedstawionych Klientowi.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz, w przypadkach przewidzianych prawem, Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
2. W przypadku umowy sprzedaży pojedynczego Towaru termin rozpoczyna się od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. Jeżeli Zamówienie obejmuje wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin liczy się zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności od otrzymania ostatniego Towaru, partii lub części.
4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.
5. Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia zamieszczonego na końcu Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
6. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
7. Konsument powinien zwrócić Towar zgodnie z obowiązującymi przepisami, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.
8. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
9. W przypadku Towarów, które ze względu na swój charakter, długość, masę lub gabaryty nie mogą zostać zwrócone zwykłą przesyłką pocztową, koszt ich zwrotu może być wyższy i zależy od cennika wybranego przewoźnika.
10. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
11. Sprzedawca dokonuje zwrotu należnych płatności zgodnie z terminami i zasadami wynikającymi z obowiązujących przepisów.

§9. Wyłączenia prawa odstąpienia

1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy.
2. Dotyczy to w szczególności umów, w których przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
3. Jeżeli Towar został wykonany, przygotowany lub zmodyfikowany indywidualnie na wyraźne Zamówienie Klienta, możliwość odstąpienia od umowy jest oceniana zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi danego przypadku.

§10. Reklamacje i zgodność Towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych przez obowiązujące przepisy.
2. Reklamacja może zostać złożona w szczególności drogą elektroniczną lub pisemnie przy wykorzystaniu danych kontaktowych Sprzedawcy podanych w Sklepie.
3. W celu usprawnienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie:
   • danych Klienta,
   • numeru Zamówienia lub innego dowodu zakupu,
   • nazwy reklamowanego Towaru,
   • opisu stwierdzonej niezgodności,
   • daty jej stwierdzenia,
   • żądania Klienta.
4. Brak paragonu fiskalnego nie wyłącza możliwości wykazania zakupu w inny sposób.
5. W przypadkach i na zasadach przewidzianych prawem Konsument może żądać naprawy albo wymiany Towaru, a jeżeli zachodzą przesłanki określone przepisami – obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
6. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy.
7. Jeżeli Towar jest objęty gwarancją producenta lub innego gwaranta, warunki gwarancji wynikają z oświadczenia gwarancyjnego. Gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta przysługujących mu wobec Sprzedawcy.

§11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach określonych przez obowiązujące przepisy.
2. Informacje dotyczące możliwości korzystania z pomocy właściwych instytucji ochrony konsumentów dostępne są między innymi na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
3. Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów pozostaje dobrowolne, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

§12. Dane osobowe i prywatność

1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
2. Administratorem danych osobowych jest podmiot prowadzący Sklep wskazany w danych Sprzedawcy.
3. Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w celu:
   • przyjęcia i realizacji Zamówienia,
   • obsługi płatności,
   • organizacji dostawy,
   • wystawienia dokumentów księgowych,
   • obsługi reklamacji i zwrotów,
   • realizacji obowiązków prawnych Sprzedawcy,
   • marketingu – jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna do takiego przetwarzania.
4. Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym ze Sprzedawcą w zakresie niezbędnym do realizacji odpowiednich czynności, w szczególności operatorom płatności, przewoźnikom, dostawcom usług IT, hostingowych i księgowych.
5. Osobom, których dane dotyczą, przysługują prawa określone przez RODO, odpowiednio do podstawy i celu przetwarzania, w szczególności prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.
6. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych, podstaw prawnych, okresów przechowywania danych, odbiorców danych oraz plików cookies powinny być określone w Polityce prywatności Sklepu.

§13. Konto Klienta i usługi elektroniczne

1. Jeżeli Sklep umożliwia utworzenie konta, Klient może korzystać z niego zgodnie z funkcjonalnościami udostępnionymi przez Sklep.
2. Klient jest zobowiązany chronić dane dostępowe do swojego konta przed dostępem osób nieuprawnionych.
3. Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym.
4. Klient może zrezygnować z korzystania z konta na zasadach udostępnionych przez Sklep, z zastrzeżeniem obowiązku przechowywania przez Sprzedawcę danych wymaganych przepisami.

§14. Postanowienia końcowe

1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumenta.
2. Regulamin nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Sprzedawca może zmienić Regulamin w przypadku wystąpienia uzasadnionych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów, sposobów płatności, dostaw, funkcjonalności Sklepu lub danych Sprzedawcy.
4. Do Zamówienia stosuje się warunki obowiązujące w chwili jego złożenia, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów.
5. Zmiana cennika dostaw po złożeniu Zamówienia nie powoduje zmiany kosztu dostawy zaakceptowanego przez Klienta podczas składania tego Zamówienia.
6. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień w zakresie dopuszczalnym prawem.
7. Regulamin obowiązuje od dnia 21 września 2026 r.

Załącznik nr 1 – wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz można wykorzystać w przypadku chęci odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Skorzystanie z tego wzoru nie jest obowiązkowe.